Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Januar 2024

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform Popinn und die Vermittlung von Event-Locations.

Betreiber: Popinn, Rahlstedter Straße 150b, 22143 Hamburg

Kontakt: info@pop-inn.com

Diese AGB gelten für alle Nutzer der Plattform, sowohl Gäste als auch Hosts.

2. Definitionen

  • Plattform: Die Webseite und App von Popinn unter pop-inn.com
  • Host: Anbieter einer Event-Location auf der Plattform
  • Gast: Person, die eine Location über die Plattform bucht
  • Buchung: Reservierung einer Location für einen bestimmten Zeitraum
  • Location: Event-Räumlichkeit, die über die Plattform angeboten wird

3. Buchungsvorgang

3.1 Buchungsanfrage

Gäste können über die Plattform Buchungsanfragen für verfügbare Locations stellen.

3.2 Host-Reaktionszeit

Der Host hat 24 Stunden Zeit, auf eine Buchungsanfrage zu reagieren.

Erfolgt keine Reaktion innerhalb von 24 Stunden, wird die Buchung automatisch storniert und der Gast erhält die volle Summe erstattet.

3.3 Buchungsannahme

Bei Annahme der Buchung durch den Host erhält der Gast die genaue Adresse der Location.

Die Zahlung wird bestätigt und der Vertrag zwischen Host und Gast kommt zustande.

3.4 Buchungsablehnung

Bei Ablehnung einer Buchung durch den Host wird dem Gast die volle Summe erstattet.

4. Stornierungsbedingungen

4.1 Stornierung durch Gäste

Gäste können ihre Buchung basierend auf den vom Host festgelegten Stornierungsbedingungen stornieren.

Die Erstattung erfolgt entsprechend den gewählten Stornierungsbedingungen (voll oder anteilig).

4.2 Stornierung durch Hosts

Hosts können jederzeit eine aktive Buchung stornieren.

Bei Host-Stornierung erhält der Gast immer die volle Summe erstattet.

4.3 Nichterscheinen

Ist der Host bei Ankunft nachweislich nicht vor Ort, wird die volle Summe an den Gast erstattet.

Erscheint der Gast nicht, muss der Host die Buchung nicht stornieren und behält die Zahlung.

5. Pflichten der Hosts

5.1 Registrierung

  • Hosts müssen sich über Stripe Connect registrieren.
  • Angabe einer gültigen IBAN ist erforderlich.
  • Vollständige Unternehmensangaben sind zu hinterlegen.
  • Bei Bedarf ist eine Identifizierung per Dokument erforderlich.

5.2 Leistungserbringung

  • Der Host muss alle versprochenen Dienstleistungen erbringen.
  • Gebuchte Extras sind vollständig zur Verfügung zu stellen.
  • Die Schlüsselübergabe erfolgt nach den vom Host festgelegten Modalitäten.

5.3 Informationspflichten

  • Der Host legt Hausregeln fest und teilt diese dem Gast mit.
  • Reinigungsinformationen sind bereitzustellen.
  • Zugangsmodalitäten sind klar zu kommunizieren.

6. Pflichten der Gäste

6.1 Verhalten

Gäste müssen sich ordnungsgemäß verhalten und die Hausregeln beachten.

Schäden sind zu vermeiden und bei Verursachung zu melden.

6.2 Versicherungsschutz

Gäste müssen über eine gültige Haftpflichtversicherung verfügen.

Der Nachweis kann bei Bedarf vom Host verlangt werden.

7. Zahlung und Abwicklung

  • Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt.
  • Popinn erhebt keine Gebühren von Hosts.
  • Service-Gebühren für Gäste sind transparent ausgewiesen.
  • Auszahlungen an Hosts erfolgen 10 Tage nach erfolgreich abgeschlossenen Events.

8. Haftung

  • Popinn haftet nur als Vermittlungsplattform, nicht für die Leistungserbringung zwischen Host und Gast.
  • Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
  • Beide Parteien sind für ausreichenden Versicherungsschutz selbst verantwortlich.

9. Datenschutz

Es gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten werden nur zur Vertragsabwicklung verarbeitet.

10. Streitbeilegung

  • Bei Streitigkeiten zwischen Host und Gast vermittelt Popinn auf Wunsch.
  • Es gilt deutsches Recht.
  • Gerichtsstand ist Hamburg.

11. Änderungen der AGB

Änderungen werden den Nutzern rechtzeitig mitgeteilt.

Fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu geänderten AGB.

Kontakt bei Fragen

Popinn
Rahlstedter Straße 150b
22143 Hamburg

E-Mail: info@pop-inn.com

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